CHARTE DE PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL 

 

MMR (ci-après « MMR », « nous », « notre » et « nos ») exploite une plateforme et une place de marché communautaire qui permet aux personnes de vivre des expériences et de développer des relations hors ligne durables directement entre elles et sur laquelle elles peuvent créer, proposer, découvrir et réserver des logements uniques dans le monde entier, par le biais de son site Internet ou de ses applications mobiles (ci-après la « Plateforme »).

La présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel a pour objet de vous informer de la façon dont nous traitons vos Données Personnelles. Si vous n’acceptez pas l’intégralité de la présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel, nous ne pourrons pas vous fournir la Plateforme. Vous ne devrez plus accéder à la Plateforme et vous devrez désactiver votre compte MMR. 

DEFINITIONS

 

Lorsque la définition d’un terme n’apparait pas dans la présente Charte de Protection des Données à Caractère Personnel (tels que les termes « Listing », « Logement », « Contenu », etc.), ce terme prendra la définition qui lui est donné dans nos Conditions Générales de Service

« Informations Agrégées » désigne les informations relatives à tous nos utilisateurs ou à des groupes ou catégories spécifiques d’utilisateurs que nous combinons mais qui ne comprennent pas les Données Personnelles des utilisateurs.

« Responsable de Traitement » désigne MMR, à savoir la société responsable de l’utilisation et du traitement des Données Personnelles.

« Données Personnelles » désigne les informations relatives à une personne physique qui est ou peut être identifiée soit à partir de ces informations, soit à partir de l’association de ces informations à d’autres informations qui sont ou sont susceptibles d’être en possession du Responsable de Traitement.

 

 

QUELS TYPES DE DONNEES MMR COLLECTE-T-ELLE A PROPOS DE SES UTILISATEURS ?

 

1. Données que vous nous divulguez

Nous recevons, conservons et traitons les informations que vous mettez à notre disposition lorsque vous accédez à notre Plateforme ou l’utilisez, par exemple, lorsque : 


 

  • vous complétez tout formulaire sur la Plateforme, par exemple lorsque vous vous inscrivez ou que vous mettez à jour les informations de votre compte utilisateur ;


 

  • vous utilisez la Plateforme ou y accédez, par exemple pour rechercher ou afficher des Logements, effectuer ou accepter des réservations, payer des Logements, réserver ou payer tous services associés pouvant être proposés (y compris, notamment, le ménage), diffuser des commentaires ou communiquer avec d’autres utilisateurs ;


 

  • vous liez votre compte MMR à un compte ouvert sur un site tiers (ex : Facebook) ; dans ce cas, nous obtiendrons les Données Personnelles que vous aurez divulguées sur le site tiers, dans les limites permises par les paramètres que vous aurez définis sur le site tiers et que vous aurez autorisé ; et


 

  • vous communiquez avec MMR.

 

2. Données mobiles

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de la Plateforme, notamment nos applications mobiles, nous pouvons recevoir, conserver et traiter différents types d’informations relatives à votre localisation, y compris des informations générales (ex : adresse IP, code postal) et des informations plus précises (ex : fonctionnalité GPS sur appareils mobiles utilisée pour accéder à la Plateforme ou à des fonctionnalités spécifiques de la plateforme). Si vous accédez à la Plateforme au moyen d’un appareil mobile et que vous ne souhaitez pas que votre appareil nous fournisse des informations de géolocalisation, vous pouvez désactiver le GPS ou autres fonctionnalités de géolocalisation de votre appareil, sous réserve que cela soit possible sur votre appareil. Reportez-vous aux instructions du fabricant de votre appareil pour obtenir des informations complémentaires.

 

3. Données de connexion

Nous pouvons également recevoir, conserver et traiter les Données de Connexion, c’est-à-dire des informations qui sont automatiquement enregistrées par nos serveurs lorsque vous accédez à la Plateforme ou l’utilisez, que vous soyez ou non inscrit auprès de MMR ou connecté à votre compte MMR, telles que votre Adresse IP, la date et l’heure à laquelle vous accédez à la Plateforme ou l’utilisez, le matériel et les logiciels que vous utilisez, les pages et URL de renvoi et de sortie, le nombre de clics, les pages consultées et l’ordre de ces pages ainsi que le temps passé sur certaines pages.

 

4. Cookies et autres technologies de suivi

MMR utilise les cookies et autres technologies similaires sur la Plateforme. Nous pouvons également permettre à nos partenaires commerciaux d’utiliser leurs cookies et autres technologies de suivi sur la Plateforme. En conséquence, lorsque vous accéderez à la Plateforme ou l’utiliserez, vous nous fournirez ou mettrez à notre disposition ainsi qu’à celle de nos partenaires commerciaux certaines informations.

Même si vous avez la possibilité de désactiver les cookies à partir des paramètres de votre navigateur, nous ne modifions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas suivre » dans l’entête HTTP de votre navigateur ou application mobile. Nous suivons vos activités si vous cliquez sur des publicités pour des services MMR sur des plateformes tierces, telles que des moteurs de recherche et des réseaux sociaux, et pouvons utiliser l’analytique pour suivre ce que vous faites en réponse à ces publicités.

Nous pouvons, directement ou par l’intermédiaire de personnes physiques ou morales tierces que nous engageons pour nous fournir des services, continuer de suivre votre comportement sur notre propre Plateforme pour les finalités suivantes : service clients, analytique, recherche, développement de produits, prévention des fraudes, évaluation des risques, respect des règlements, enquête et pour vous permettre d’utiliser la Plateforme et d’y accéder et de payer vos activités sur la Plateforme. Nous pouvons également, directement ou par l’intermédiaire de personnes physiques ou morales tierces que nous engageons pour nous fournir des services, suivre votre comportement sur notre propre Plateforme pour commercialiser et promouvoir nos services auprès de vous sur la Plateforme et des sites Internet tiers. Les tiers qui utilisent des cookies et autres technologies de suivi pour diffuser des publicités ciblées sur notre Plateforme et/ou des sites Internet tiers peuvent vous proposer un moyen d’empêcher ces publicités ciblées en les refusant (opt-out) sur les sites Internet de groupes du secteur, tels que la Network Advertising Initiative (http://www.networkadvertising.org.choices/) et/ou la Digital Advertising Alliance (http://www.aboutads.info/choices/). Vous pouvez également contrôler les cookies publicitaires fournis par les éditeurs, par exemple le Gestionnaire des Préférences Publicitaires de Google (https://www.google.com/settings/ads/onweb/). Veuillez noter que même si vous refusez (opt-out) de recevoir les publicités ciblées, vous continuerez de recevoir de la publicité sur la Plateforme. Cette publicité ne sera simplement pas personnalisée en fonction de vos intérêts.

Les tiers ne peuvent pas collecter d’information à propos des activités en ligne des utilisateurs sur la Plateforme sauf de la manière décrite dans la présente charte et dans notre Cookie Policy.

 

5. Plugins sociaux de tiers

Notre Plateforme peut utiliser des plugins sociaux fournies et exploitées par des sociétés tierces, telles que le Bouton « Like » (« J’aime ») de Facebook.

En conséquence, vous pouvez envoyer à la société tierce les informations que vous visualisez dans une certaine rubrique de notre Plateforme. Si vous n’êtes pas connecté à votre compte ouvert auprès de la société tierce, ce tiers ne pourra pas connaître votre identité. Si vous êtes connecté à votre compte ouvert auprès de la société tierce, ce tiers pourra lier les informations relatives à votre visite sur notre Plateforme à votre compte ouvert auprès de lui. De la même manière, vos interactions avec le plugin social pourront être enregistrées par le tiers.

Veuillez consulter la charte de protection des données à caractère personnel du tiers pour obtenir plus d’informations sur ses pratiques en matière de données, comme par exemple les données qu’il collecte sur vous et comment il les utilise.

COMMENT MMR UTILISE-T-ELLE ET TRAITE-T-ELLE LES INFORMATIONS QUE VOUS FOURNISSEZ OU METTEZ A SA DISPOSITION

 

Nous utilisons et traitons vos Données pour les finalités générales suivantes : 


 

  • pour vous permettre d’accéder à la Plateforme et de l’utiliser ;


 

  • pour exploiter, protéger, améliorer et optimiser la Plateforme, l’activité de MMR et l’expérience de nos utilisateurs, par exemple pour effectuer de l’analytique et des recherches et à des fins publicitaires et marketing ;


 

  • pour aider à la création et à la préservation d’un environnement sécurisé et plus sain sur la Plateforme, par exemple la détection et la prévention des fraudes, la réalisation d’enquêtes et d’évaluations des risques, la vérification de l’adresse de vos listings, la vérification de toutes identifications que vous fournissez, la réalisation de vérifications par rapport à des bases de données telles que celles des autorités publiques ;


 

  • pour vous envoyer des messages de service et d’assistance et des messages administratifs, des rappels, des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et les informations que vous demandez ;


 

  • avec votre accord, pour vous envoyer des messages marketing et promotionnels et autres informations qui pourraient vous intéresser, y compris des informations envoyées pour le compte de nos partenaires commerciaux dont nous pensons qu’elles pourraient vous intéresser. Vous aurez la possibilité de vous désabonner ou de refuser (opt-out) de recevoir ces communications dans vos paramètres (dans la rubrique « Compte ») lorsque vous vous connecterez à votre compte MMR ;


 

  • pour gérer les récompenses, enquêtes, concours, loteries ou autres activités ou événements promotionnels soutenus ou gérés par MMR ou ses partenaires commerciaux ; et


 

  • pour respecter nos obligations légales, résoudre tous litiges que nous pourrions avoir avec nos utilisateurs et faire valoir nos contrats avec les tiers.

COMMENT MMR UTILISE-T-ELLE ET TRAITE-T-ELLE LES COMMUNICATIONS DE L’UTILISATEUR

 

Nous pouvons revoir, parcourir et analyser vos communications échangées avec d’autres utilisateurs via la Plateforme à des fins de prévention des fraude, d’évaluation des risques, de respect des règlements, d’enquête, de développement de produits, de recherche et d’assistance client. Par exemple, dans le cadre de nos efforts de prévention des fraudes, la Plateforme peut parcourir et analyser les messages pour masquer les coordonnées et les références à d’autres sites Internet. Cela aide à empêcher les fraudeurs de demander aux Voyageurs de leur envoyer de l’argent en dehors de la Plateforme, par exemple par virement bancaire ou d’autres modes de transfert d’argent. Nous pouvons également parcourir, revoir ou analyser les messages à des fins de recherche et de développement de produits afin de rendre les recherches, réservations et communications des utilisateurs plus efficaces et de corriger des offres de produits.

  • Nous ne reverrons pas, ne parcourrons pas et n’analyserons pas vos communications pour vous envoyer des messages marketing de tiers. Nous ne vendrons pas non plus ces commentaires ou analyses de communications à des tiers. En outre, nous aurons recours à des systèmes automatisés pour procéder à ces commentaires ou analyses dès que cela sera raisonnablement possible. Cependant, nous pourrons être périodiquement amenés à revoir manuellement certaines communications. En utilisant la Plateforme, vous acceptez que MMR, à son entière discrétion, puisse revoir, parcourir analyser et conserver vos communications, par des moyens manuels ou automatisés.